上海鎂雙蓮太陽能熱水器——中國質(zhì)量萬里行
2013年3·15中國質(zhì)量萬里行服務(wù)質(zhì)量明察暗訪情況顯示，個別在華國外品牌產(chǎn)品售后服務(wù)主動性低于國內(nèi)品牌產(chǎn)品。那個時候的鎂雙蓮太陽能熱水器已經(jīng)在太陽能市場上嶄露頭角了。但是，名聲還是停留在上海甚至是國內(nèi)。然而，在中國上海工作的敘利亞人Nebel來到上海鎂雙蓮太陽能熱水器公司咨詢太陽能熱水器的詳細(xì)情況，說他們的老板想要在敘利亞做鎂雙蓮品牌的代理。這讓鎂雙蓮太陽能熱水器公司不得不深思為什么在上海工作的Nebel想要把鎂雙蓮的太陽能引進(jìn)到敘利亞呢？為什么那么多的品牌Nebel選擇的是鎂雙蓮呢？
是啊，為什么兩個外國人來到鎂雙蓮 太陽能熱水器生產(chǎn)廠家，也許他們的中文都不會說幾個，但是卻知道鎂雙蓮，在上海，有陽光的地方就有鎂雙蓮太陽能，有熱水的地方也有鎂雙蓮的太陽能熱水器，平板的、真空管的，家用機、工程機、鎂雙蓮太陽能熱水器是一個向屋頂要能源、在屋頂上省錢的好工具。也許遠(yuǎn)在國外售后服務(wù)是很難跟蹤的，這對于鎂雙蓮來說，從來都不是難事，鎂雙蓮立足于上海，做本地品牌，卻也漸漸被國內(nèi)所知，外地市場也漸漸的主動找到鎂雙蓮太陽能公司來，鎂雙蓮從不拒絕任何一位生意伙伴，但是也不因為是生意伙伴而放低自己對外地市場的代理權(quán)。對于代理，鎂雙蓮太陽能熱水器公司要求：必須是做太陽能這方面生意的，要懂太陽能，能夠負(fù)責(zé)為客戶安裝、調(diào)試太陽能熱水器，能掌控好售后服務(wù)這一關(guān)，也會定期對代理進(jìn)行培訓(xùn)。 很多業(yè)內(nèi)人士指出：個別國外品牌產(chǎn)品服務(wù)水平低于國內(nèi)品牌產(chǎn)品，主要有兩方面原因，首先是售后服務(wù)在觀念上存在差異，國外的一些品牌認(rèn)為自己的品牌知名度高，不重視售后服務(wù)，很少有承諾24小時熱線服務(wù)的，而國內(nèi)許多的企業(yè)都開通了24小時熱線服務(wù)。上海鎂雙蓮太陽能熱水器有限公司，全天24小時免費熱水器求助熱線，在接到客戶維修或安裝電話之后，立刻做出安排24小時內(nèi)，務(wù)必趕到維修或安裝現(xiàn)場，為客戶解決疑難。其次是服務(wù)體系存在差異，由于外國品牌本部遠(yuǎn)離中國市場，在中國的維修網(wǎng)點少，零配件供應(yīng)不足，以至于售后服務(wù)不到位，嚴(yán)重影響其服務(wù)質(zhì)量。所以對于這對于太陽能熱水器企業(yè)是一個借鑒機會。要向前進(jìn)，就必須一步一步，腳踏實地。
上海太陽能熱水器公司－鎂雙蓮 太陽能熱水器廠家總是秉承著“市場第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一、信譽第一”的原則，在做市場，做消費心中滿意的太陽能，做消費者放心的太陽能。所以，無論國內(nèi)市場還是國際市場，都將在不久的將來有鎂雙蓮的一席之地。 |
