太陽能熱水器系統(tǒng)的后期維護,建立穩(wěn)固的客情關系最重要
太陽能熱水器系統(tǒng)的后期維護,建立穩(wěn)固的客情關系最重要:說起太陽能熱水器產品的后期維護,相信很多人第一反應就是將后期維護與售后服務劃上等號。但其實不然,比如太陽能熱水器工程的后期維護,可分為兩個部分:第一部分是對系統(tǒng)和主機的維護和保養(yǎng);第二部分則是對客戶的維護。系統(tǒng)和主機維護方面很好理解,就是對產品進行一定的保養(yǎng)和檢修等售后服務,通常情況下,只要做好這部分工作就可以了。下面上海太陽能熱水器-鎂雙蓮太陽能公司小編為您分析如何做好太陽能熱水器后期維護方面的內容:
關于太陽能熱水器系統(tǒng)的后期維修,小編以太陽能采暖系統(tǒng)的后期服務舉例說明:
硬件方面的維護主要是做好主機和系統(tǒng)方面的售后服務內容。比如太陽能采暖系統(tǒng),區(qū)別僅在于每年冬季使用完之后一定要注意將管路里的水排干凈;而如果是地暖+熱水的話,可通過閥門控制,將地暖管里面的水排出就好了。對客戶的維護,主要從情感投資方面考慮。高端別墅客戶都有屬于自己的上層社交圈子,客戶的朋友是潛在客戶。客戶服務好之后,客戶肯定愿意在他的社交圈子里幫你介紹新客戶的。
很多太陽能熱水器廠家可能會覺得做這些動作沒有必要,只需教會客戶怎么排水和提醒客戶在重新啟動系統(tǒng)時,一定要在有水狀態(tài)下進行即可。太陽能熱水器廠家上述所做的后期維護其實都是做口碑和情感投資的一部分。
太陽能熱水器廠家可以在冬季結束系統(tǒng)無需運行時,主動上門幫客戶將太陽能采暖系統(tǒng)中的水排干凈,或者在來年冬季開始的時候,上門給客戶做一下檢修等等。畢竟系統(tǒng)停止運行了一年時間,在重新啟動前進行簡單的檢修的話,即可以將故障消滅在萌芽階段,保證系統(tǒng)的正常運行,又可以加強與客戶的情感聯(lián)系,為期的客戶轉介紹埋下伏筆,何樂而不為呢?
所以,上海太陽能熱水器-鎂雙蓮太陽能公司www.lvezhou.com小編認為:太陽能熱水器系統(tǒng)的后期維護,建立穩(wěn)固的客情關系最重要。
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